再発行・払い戻し
再発行について
紛失時の再発行について
お客様登録されている記名式カードを紛失されたときは、所定の用紙に記入し、 取扱い窓口に提出してください。ご本人様確認の上、新しいカードを再発行いたします。 使用停止手続きが完了した時点の残額を、お申し出の日を除く３日目以降にチャージ いたしますので再度窓口までお越しください。
| 無記名式カード | 記名式カード | ||
| 紛失再発行 | 対応 | 再発行できません | ○ |
|---|---|---|---|
| 手数料 | 200円 | ||
| デポジット | なし | ||
| 所要時間 |
|
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【定期券を紛失された場合】 今までは高額の定期券でも再度購入いただくしかございませんでしたが、ICい〜カード定期券は記名式カードと同じく再発行が可能！しかも定期券は再発行したその日からご利用OK！！ |
破損時の再発行について
破損等により利用できなくなったときは、所定の用紙に記入し、ＩＣい〜カードを取扱い窓口に提出してください。新しいカードを再発行いたします。お申し出の日を除く３日以降にチャージいたしますので、再度窓口までお越し下さい。
| 無記名式カード | 記名式カード | ||
| 破損再発行 |
対応 | ○ | |
|---|---|---|---|
| 手数料 | 0円 | ||
| デポジット | なし | ||
| 所要時間 |
|
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※故意の破損の場合を除きます。
払い戻しについて
ＩＣい〜カード取扱い窓口にて、ＳＦ残額の払い戻しができます。この場合、ＳＦ残額から払い戻し手数料200円を減算した金額を返却します。
SF残額を払戻す場合
※ただし、購入時デポジットを免除させていただいたＩＣい〜カードはデポジット500円は、返金いたしません。
◆ＳＦ残額が200円以下の場合は、払戻額はございません。デポジット500円を返金します。
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※所定の用紙に記入していただき、ご本人様確認の上、払戻しいたします。
（ご本人様確認の際、公的証明書（運転免許証・パスポート・健康保険証など）の提示をお願いいたします。）
ＩＣい〜カード定期券の払い戻しについて
電車・バスの連絡定期や、定期だけでなくＩＣカード自体も払い戻すような場合でも、そのうちの最も高い払い戻し手数料１件のみを減算します。
それぞれの払い戻し手数料の合計ではありません。
| 【払戻手数料】 ◇電車定期210円 ◇バス定期500円 ◇ＩＣい〜カードＳＦ200円 |
払戻手数料は（210円+500円+200円）ですが、減算するのは500円のみ。
※所定の用紙に記入いただき、ご本人様確認の上払戻しいたします。
（ご本人様確認の際、公的証明書（運転免許証・パスポート・健康保険証など）の提示をお願いいたします。）
