ICい〜カード | オートチャージサービス | Q&A

お申込みについて

い～カードゴールド（オートチャージ機能付）は複数枚購入できますか?: 通常のICい〜カードと同様、ご購入はお一人様につき1枚限りです。
すでに購入しているICい〜カードに、オートチャージ機能を追加できますか?: 通常のICい〜カードにオートチャージ機能を追加することはできません。
ローズカード以外のクレジットカードでい～カードゴールド（オートチャージ機能付）を申込みできますか?: お申込みできません。
オートチャージサービスでご利用できるクレジットカードは、ローズカードに限ります。
1枚のローズカードで、家族のい～カードゴールド（オートチャージ機能付）を申込みできますか?: お申込みできません。
い～カードゴールド（オートチャージ機能付）は、クレジットカードと同一名義でのお申込みが条件です。但し、ローズカード家族会員さまは、い～カードゴールド（オートチャージ機能付）をお申込みいただけます。
法人名義のローズカードで、い～カードゴールド（オートチャージ機能付）を申込みできますか?: ICい〜カードは法人名義での購入ができませんので、お申込みいただけません。
い～カードゴールド（オートチャージ機能付）が届きました。すぐに利用できますか?: お届けしたカードにはチャージされていません（SF0円）が、最初のご利用時からオートチャージが適用されます。
但し、最初にオートチャージ適用箇所以外（加盟店等）で利用される場合は、事前に現金でのチャージが必要です。

ご利用について

い～カードゴールド（オートチャージ機能付）に、現金でチャージすることはできますか?

できます。
通常のICい〜カードと同様に、チャージ機やICい〜カード発売窓口、市内電車・バス車内でチャージが可能です。
チャージ可能窓口一覧はこちら

い～カードゴールド（オートチャージ機能付）では、オートチャージ以外にどのようなサービスが受けられますか?

通常の大人用記名式ICい〜カードと同様のサービスを受けられます。
(例)定期券機能追加、加盟店での電子マネー利用など
但し、定期券機能を追加される場合、定期区間内の利用時も、SF残額がオートチャージ判定金額以下の場合はオートチャージが適用されますのでご注意ください。

い～カードゴールド（オートチャージ機能付）を購入しました。元々利用していたICい〜カードのSF残額を移行できますか?

できません。
旧ICい～カードのSF残額を現金で払い戻し、ご返却いただくことは可能です。
ICい～カード発売窓口にカードと公的証明（運転免許証など）をご持参ください。

オートチャージされた金額の領収書は発行できますか?

オートチャージ分の領収書は発行できません。
クレジットカードのご利用明細でご確認ください。

オートチャージされた金額の返金（取消）はできますか?

オートチャージの取消はできません。

オートチャージができません。

次のいずれかに該当する場合は、オートチャージができません。

オートチャージサービスの利用限度額（1日あたり30,000円、1ヶ月あたりローズカードの利用限度額）を超える場合
お支払い時に利用するクレジットカードが何らかの事情により停止された場合
お客さまが、お支払い時に利用するクレジットカードを解約した場合
い～カードゴールド（オートチャージ機能付）が何らかの事情により利用停止となった場合

1〜3の場合については、記名式ICい〜カードとして、オートチャージ以外の機能はご利用が可能です。

い～カードゴールド（オートチャージ機能付）の券面印字が薄くなってきました。

再印字を行いますので、記名式ICい〜カード発売窓口にお申し出ください。

オートチャージされた履歴は確認できますか?

ご利用履歴と同様に、「直近9件の利用額履歴」及び「直近10件の残額履歴等」を印字した「カード内容照会票」（レシート）をお渡しします。ICい〜カード発売窓口にカードをご持参ください。
但し、印字されるのは利用年月日・利用場所（郊外電車・バス・市内電車・タクシー・その他）・利用額であり、「オートチャージ」等の文字は印字されません。
10件を超える利用履歴につきましては、記名式ICい〜カードと同様に、「個人情報開示等請求書」によるお申込みが必要です。

オートチャージ設定金額の照会・変更はできますか?

オートチャージ設定金額の照会・変更は、記名式ICい～カード発売窓口にてお手続きが可能です。
設定変更の際には、ご本人様確認のための公的証明（運転免許証など）が必要です。
＜ローズカード家族会員さまが設定変更される場合＞
本会員さまの登録電話番号・住所を所定申込書にご記入いただきますので、予めご確認ください。

氏名が変更となりました。

い～カードゴールド（オートチャージ機能付）に登録された氏名が変更となった場合は、公的証明書(運転免許証・健康保険証など)とICい〜カードを記名式ICい～カード発売窓口までご持参ください。登録変更を行います。
※他人への名義変更はできません。
※ご提示いただく公的証明書は、旧姓・新姓どちらのものでも構いません。
※カードおもて面に新しい氏名（カナ）を印字いたします。なお、新規発券時にカード裏面に印字された旧氏名（カナ）は消えません。
※カード裏面の氏名（カナ）削除を希望されるお客様は係員までお申し出ください。新たにカードを再発行させていただきます。その場合、旧カードのSF残額移行処理が別途必要となりますので、再発行の翌日から3日目以降に再度ICい～カード発売窓口に再発行カードをご持参ください。
＜ローズカード家族会員さまが改姓手続きをされる場合＞
本会員さまの登録電話番号・住所を所定申込書にご記入いただきますので、予めご確認ください。

い～カードゴールド（オートチャージ機能付）を紛失・破損しました。

再発行が可能ですので、記名式ICい〜カード発売窓口にてお申し出ください。
紛失の場合は、再発行手数料210円と、ご本人様確認のための公的証明（運転免許証など）が必要です。
破損の場合は、破損したカードをご持参ください。
お申し出の翌日から3日目以降に、再度ICい～カード発売窓口に新しいカードをご持参いただければ、紛失・破損したカードのSF残額を移行させていただきます。
＜ローズカード家族会員さまが紛失再発行される場合＞
本会員さまの登録電話番号・住所を所定申込書にご記入いただきますので、予めご確認ください。

オートチャージ機能のみ停止することはできますか?

オートチャージサービスは、記名式ICい〜カード発売窓口で利用停止ができます。
カードと公的証明（運転免許証など）をご持参ください。
利用停止後は、通常の記名式ICい〜カードとしてご利用いただけます。
なお、一度オートチャージサービスを停止すると、再度オートチャージを利用することはできません。また、ポイント付与もなくなりますのでご注意ください。
＜ローズカード家族会員さまが停止する場合＞
本会員さまの登録電話番号・住所を所定申込書にご記入いただきますので、予めご確認ください。

い～カードゴールド（オートチャージ機能付）が不要になりました。

ICい～カード発売窓口にてSF残額の払い戻しができます。
所定の払戻手数料と、ご本人様確認のための公的証明（運転免許証など）が必要です。なお、カードは回収させていただきます。（カードを返却せずに、カード残額のみを払い戻すことはできません。）
＜ローズカード家族会員さまが払い戻しする場合＞
本会員さまの登録電話番号・住所を所定申込書にご記入いただきますので、予めご確認ください。