再発行について
紛失時の再発行について
お客様登録されている記名式ICい〜カードを紛失された場合は、利用停止の上、新しいカードを再発行することができます。
- ICい〜カード取扱窓口にて、「紛失届け・再発行申込書」を記入し提出してください。登録内容を確認の上、お申し出の翌日以降の利用を停止いたします。
- 記名式ICい～カード取扱窓口にて、公的証明書(運転免許証・健康保険証など)の提示によるご本人様確認の上、新しいカードを再発行いたします。再発行手数料は210円です。
注）平成30年10月1日以降、再発行時にデポジット（預かり金）500円をお預かりいたします。 - お申し出の日を除く3日目以降に、再度ICい〜カード取扱窓口まで再発行カードをお持ちください。確定した残額をチャージいたします。
- ※利用停止のお申し出は、お電話でも受付いたします。 TEL:089-948-3500(9:00～12:00、13:00～17:00 水土日祝日・年末年始休み)
- ※誤った情報が登録されている場合や、複数枚カードをお持ちのお客様につきましては、紛失時の利用停止・再発行ができない場合があります。
- ※定期券機能は、再発行したその日からご利用いただけます。
- ※紛失再発行の申し込み後、紛失したカードが見つかった場合も、利用停止の取消しはできません。また利用停止後のカードは使用できません。再発行の手続きをお願いいたします。なお、見つかったカードは窓口にご返却ください。
注）平成30年10月1日以降、利用停止後のカードでデポジットをお預かりしている場合は、カードとお引き換えにお返しいたします。いよてつチケットセンター、主要駅（高浜駅、三津駅、古町駅セブンイレブン、いよ立花駅、久米駅、梅本駅、横河原駅、余戸駅、松前駅、郡中港駅）で対応いたします。 - ※利用停止完了までの間に利用された場合の損害については、責任を負いかねます。
- ※再発行した新しいカードに、残額移行を受けないまま払い戻しをされますと、残額をお返しできなくなります。
- ※電車やバスの車内にICい〜カードを忘れたときは、路線や場所によってお問い合わせ先が違います。
忘れ物をしたら・・・をご確認ください。
| 無記名式カード | 記名式カード | ||
| 紛失再発行 | 対応 | 再発行不可 | ○ |
|---|---|---|---|
| 手数料 | 210円 | ||
| デポジット | 500円（※平成30年10月1日以降、窓口での再発行時にお預かりします。） | ||
| 所要時間 |
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破損時の再発行について
破損等により利用できなくなった場合は、利用停止の上、新しいカードを再発行することができます。
- いよてつチケットセンター（松山市駅構内）にて、所定の用紙に記入し提出してください。
- 記名式ICい〜カード取扱窓口にて、登録内容を確認の上、新しいカードを再発行いたします。
- お申し出の日を除く3日目以降に、再度ICい〜カード取扱窓口まで再発行カードをお持ちください。破損したカードの残額をチャージいたします。
| 無記名式カード | 記名式カード | ||
| 破損再発行 |
対応 | ○ | |
|---|---|---|---|
| 手数料 | 0円 | ||
| デポジット | なし(注) | ||
| 所要時間 |
|
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（注）平成30年10月1日以降、破損したカードがデポジットをお預かりしていない場合、再発行時にデポジットをお預かりいたします。
- ※利用できなくなった原因がお客様にある場合は、再発行手数料210円およびデポジット500円を収受いたします。
- ※ICい〜カードの裏面に記載されているカード番号をもとに該当するICい〜カードを特定し手続きを行います。カード番号が判読できない場合は、再発行できません。
- ※再発行した新しいカードで、残額移行を受けないまま払い戻しをされますと、残額をお返しできなくなります。
