ICい〜カード

払い戻し場所

いよてつチケットセンター

上記にてい〜カードの残額を払い戻しいたします。
JALマイレージの継続・解約等に関しましては、恐れ入りますが、お客様より下記へご連絡いただきますようお願いいたします。

JALマイレージバンク日本地区会員事務局

0570-025-039
03-5460-3939
営業時間：月～土9:30～17:30（日･祝日･年末年始休み）/有料

①上記電話番号のどちらかにお電話
②お客様の電話機の「０」を押してください。
③お客様の電話機の「8」を押してください。（その他お問い合わせを選択）
④お客様の電話機の「2＃」を押してください。（お得意様番号をお忘れの方を選択）
⑤「JMB伊予鉄い～カードを解約した」ことと、「以下３つの選択肢からご希望内容」をお伝えください。
　□JMB伊予鉄い～カードのみ保有していたが、JMBカードは継続したい
　□すでに持っているJALカードやJMBカードで継続したい
　□JMBカードも退会したい
ご本人様確認をさせていただき、対応いたします。

紛失したカードの払い戻しについて

記名式い～カードであれば、お客様情報を確認し払戻しが可能です。
紛失対応手数料：210円

注意事項

• 払い戻しまでの間の損害については、責任を負いかねます。

破損したカードの払い戻しについて

カード裏面の番号が判読できれば払戻しが可能です。

利用履歴（記名式カードのみ可）

「個人情報開示等請求書」をご記入いただき、「公的証明書（運転免許証・マイナンバーカードなど）の写し」と「返送用切手620円分」を同封のうえ、指定の請求先にご郵送ください。請求書受領後、1週間以内に一般書留にて「カード利用明細」を郵送いたします。

個人情報として社内規定を策定し厳重に管理しており、窓口での請求書受付、開示は対応できませんので、ご了承願います。

開示できる対象

• 対象カードは「記名式」カードです。
  ※無記名式カードは開示できません。
• 対象期間は、請求書受領日の翌日を基準とし、過去3年間の履歴分です。
  （例）平成24年8月5日に請求書を受領した場合
  　→開示可能期間・・・平成21年8月6日以降ご利用分

印字内容

カード利用明細には、「利用年月日」「利用時間」「利用事業者名」「利用内容」「利用場所」「利用額」「SF残額」が印字されます。

• ※「利用内容」には、市内電車/郊外電車/バス/タクシー/電子マネー/窓口/チャージ機等を含みます。
• ※市内電車は、乗降場所が印字されません。
• ※電子マネーとしてお買い物をされた履歴の商品名は印字されません。
• ※ICい～カードを再発行した場合、再発行前の履歴は、印字されません。
• ※正常に乗降処理を終えていない場合は、ご利用履歴の確認はできません。
• ※JALマイレージバンク伊予鉄い～カードの場合、発売履歴にはお客様の購入日とは異なる日付（弊社での事前発行処理日）が印字されます。

請求先

〒790-0012　松山市湊町4丁目4番地1
　　株式会社伊予鉄グループ　い～カード個人情報受付窓口

ご注意事項

• 以下の場合には、開示等を行わない場合がございます。なお、通知までに日数を要する場合がございますので、ご了承願います。
  
  1. 記載内容及び添付書類に不備等がある場合
  2. 代理権が確認できない場合（代理人の方による請求の場合）
     　※代理人申請の場合「代理人確認書類」と「代理権確認書類」の両方が必要です。
  3. 法定の定めにより開示等ができない場合
  4. 返送用切手を同封いただけない場合
  5. 無記名式カードの場合
  6. 払戻し済みい～カードの場合
• ご請求いただいた個人情報を弊社が保有していない場合は、その旨ご回答申し上げます。

個人情報開示等請求書（PDF）

※個人情報開示等請求書は、以下の窓口にもございます。

• いよてつチケットセンター（まつちかTOWN）

記名式ICい～カードの払戻手続きは、原則、公的証明書（運転免許証・マイナンバーカードなど）の提示によるご本人様確認が必要です。

ただし、以下の場合に限り、必要書類とICい～カードを指定の窓口にご持参いただければ、代理人による払い戻しが可能です。

ご本人様が入院、転居された場合

ご本人様が亡くなった場合

「身体・知的障害者大人用ICい～カード」「身体・知的障害者小児用ICい～カード」をお持ちのご本人様が、障害により窓口にお越しいただくことが困難な場合

専用のICOCAを電車バス全線でご利用いただけます。

伊予鉄グループ各窓口での小児用ICOCA及び障害者割引サービス用ICOCAの販売について