残額・利用履歴の確認

電車・バス利用時の残額確認

ICい～カードご利用時に、各機器に表示されます。

上記のほか、チャージ機でも残額をご確認いただけます。

チャージ機

直近10件以下の利用履歴

以下の窓口にカードをご持参ください。直近9件の利用額履歴及び直近10件の残額履歴等を印字した「カード内容照会票」（レシート）をお渡しします。

印字内容

カード内容照会票には、直近のご利用分9件の「利用額」と、直近のご利用分10件の「利用年月日」「利用内容」「SF残額」、ポイント残高が印字されます。

• ※「利用内容」には、郊外電車/市内電車/バス/タクシー/駐車場/窓口/チャージ機/その他を含みます。
• ※定期券区間内での利用履歴は、利用額0円と印字されます。
• ※電子マネーとしてお買い物をされた履歴は「その他」と表示され、店舗名や商品名は印字されません。
• ※ICい～カードを再発行した場合、再発行前の履歴は、印字されません。
• ※正常に乗降処理を終えていない場合は、ご利用履歴の確認はできません。

受付窓口

• いよてつチケットセンター（松山市駅）
• 伊予鉄トラベル 大街道営業所(伊予鉄会館東側 ローソン隣)
• 郊外線各駅（西衣山駅・港山駅・梅津寺駅・石手川公園駅・牛渕駅・鎌田駅・新川駅除く）
• バス営業所：森松営業所・北条バスターミナル・川内バスターミナル

直近10件を超える利用履歴（記名式カードのみ可）

「個人情報開示等請求書」をご記入いただき、「公的証明書（運転免許証・健康保険証など）の写し」と「返送用切手600円分」を同封のうえ、指定の請求先にご郵送ください。請求書受領後、1週間以内に一般書留にて「カード利用明細」を郵送いたします。

10件を超える利用履歴につきましては、個人情報として社内規定を策定し厳重に管理しており、窓口での請求書受付、開示は対応できませんので、ご了承願います。

開示できる対象

• 対象カードは「記名式」カードです。
  ※無記名式カードは開示できません。
• 対象期間は、請求書受領日の翌日を基準とし、過去3年間の履歴分です。
  （例）平成24年8月5日に請求書を受領した場合
  　→開示可能期間・・・平成21年8月6日以降ご利用分

印字内容

カード利用明細には、「利用年月日」「利用時間」「利用事業者名」「利用内容」「利用場所」「利用額」「SF残額」が印字されます。

• ※「利用内容」には、市内電車/郊外電車/バス/タクシー/電子マネー/窓口/チャージ機等を含みます。
• ※市内電車は、乗降場所が印字されません。
• ※電子マネーとしてお買い物をされた履歴の商品名は印字されません。
• ※ICい～カードを再発行した場合、再発行前の履歴は、印字されません。
• ※正常に乗降処理を終えていない場合は、ご利用履歴の確認はできません。
• ※JALマイレージバンク伊予鉄い～カードの場合、発売履歴にはお客様の購入日とは異なる日付（弊社での事前発行処理日）が印字されます。

請求先

〒790-0012　松山市湊町4丁目4番地1
　　株式会社伊予鉄グループ　い～カード個人情報受付窓口

ご注意事項

• 以下の場合には、開示等を行わない場合がございます。なお、通知までに日数を要する場合がございますので、ご了承願います。
  
  1. 記載内容及び添付書類に不備等がある場合
  2. 代理権が確認できない場合（代理人の方による請求の場合）
     　※代理人申請の場合「代理人確認書類」と「代理権確認書類」の両方が必要です。
  3. 法定の定めにより開示等ができない場合
  4. 返送用切手を同封いただけない場合
  5. 無記名式カードの場合
• ご請求いただいた個人情報を弊社が保有していない場合は、その旨ご回答申し上げます。

個人情報開示等請求書（PDF）

※個人情報開示等請求書は、以下の窓口にもございます。

• いよてつチケットセンター（松山市駅）
• 伊予鉄トラベル 大街道営業所(伊予鉄商事東側 ローソン隣)
• 郊外線各駅（西衣山駅・港山駅・梅津寺駅・石手川公園駅・牛渕駅・鎌田駅・新川駅除く）
• バス営業所：森松営業所・北条バスターミナル・川内バスターミナル