HOME   >   先輩からのメッセージ   >   IYOTETSUのはたらく女性   >   株式会社いよてつカードサービス:髙取 亜衣子

IYOTETSUのはたらく女性 Vol.005

PROFILE

株式会社いよてつカードサービス
業務企画部コールセンター
髙取 亜衣子(タカトリ アイコ) / 入社 2年目 平成29年7月 現在

1日のスケジュール

7:00 起床
8:00 準備
9:30 出社
電話対応・入力審査
12:30 昼食
電話対応・入力審査
19:00 退社
20:00 友人と夕食
23:30 就寝

お仕事内容

ローズカードJCBなどのカードの新規入力審査やお客さまからの電話対応が主な仕事です。電話対応では標準語を使うように心がけていますが、上司から指摘を受け伊予弁だと初めて気づくことも多々あります(笑)

今の仕事を選んだきっかけ

以前からいよてつ髙島屋でローズカードを利用していて、ローズカードに馴染みがありました。事務関係の仕事を希望していて、馴染みのあるローズカードに携わる仕事がしたいと思い希望しました。

働いてよかったこと

とある日に、お客さまに送付物がありました。私は普段通りに送ったつもりでしたが、「対応が早く、丁寧だった」とわざわざ電話をくださいました。それ以降、依頼されたものはすぐに取りかかるように心がけています。

また、いろいろな人と関わることで視野が広がり、敬語の難しさや大切さを改めて実感しました。

さらに、業務を通じて計画的に動く力が身につきました。

今の職場環境は?

皆さん気さくで相談しやすく、忙しいときには全員で力を合わせて業務に取り組む働きやすい環境です。わからないことがあると理解するまでしつこく確認をします! 仕事終わりには、女子会をしたり、いよてつ髙島屋でショッピングすることも楽しみの1つです。

オフの日の過ごし方

できるだけ予定を作り、美味しいご飯を食べに行ったり、きれいな景色を見に行ったりしています。予定がない日は実家に帰り、きれいな空気と愛犬に癒されてリフレッシュしています。

これからの人生プラン

現在、入社して2年目でまだまだ未熟な点ばかりなので、もっと知識を身につけ、周りから頼りにされる存在になりたいです。

また、プライベートでは、いろんな所へ出かけ、今しかできないことをたくさん経験して楽しみたいです。