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いよてつ高速バス注意事項

※手回り品などの取り扱いにつきましては、運行会社により異なる場合がございます。

乗車時のご注意

喫煙

シートベルト

携帯電話の使用

バスの運行について

バスが遅れた場合

  • バスの遅れ高速バスは、道路状況及び気象状況等により目的地への到着が遅延する場合がありますが、遅延による運賃の払い戻しはいたしません。また、お客様ご自身が手配された接続交通機関や宿泊施設等の補償も一切いたしません。
  • 運行不能となり途中で運転を打ち切った場合には、お支払いいただいた運賃は全額払い戻しいたします。(払い戻しは、お買い求めいただいた窓口にて対応となります。)

手回り品について

手回り品

  • 手回り品の車内への持ち込み、保管はお客様ご自身でお願いいたします。また、安全のため網棚には重量のある手回り品や不安定な形状の手回り品はお載せにならないようお願いいたします。
  • トランクルームのご利用を希望される場合、壊れやすい物・貴重品等はお入れにならないようお願いいたします。滅失・破損等につきましては一切補償いたしかねます。また、トランクルームへの荷物の出し入れは、お客様ご自身でお願いいたします。
  • 混雑時には、ひとりでも多くの方にご乗車いただくため、座席へ荷物を置かないようご協力お願いいたします。

持ち込めない荷物

  • 危険物の持ち込み禁止危険物、発火性のもの、腐食物質、不潔な物、臭気を発するものなど、他のお客様に危害を及ぼしたり迷惑をかける恐れがあるもの、車両を破損させる恐れのあるものは、車内に持ち込むことができません。
  • 車内へお持ち込みできるのは自己の身の回り品のほか手荷物程度となっております。
  • 重量容量制限トランクルームでは総重量10kg・容積0.027立方mまでの荷物は無料でお預かりし、それ以上大きな荷物は小児運賃をいただきます。しかし、トランクルームには限りがありますので、重量30kg・容積0.25立方mを超える大きな荷物についてはお断りする場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • 手荷物については各運行会社によって取り扱いが異なりますので、事前にお問い合わせください。

愛玩動物について

ペットの持ち込み制限昼行便に限り、縦・横・高さの和が概ね90センチ以内の収納ケースに入れたペット(猛獣は除く)は車内に持ち込むことができます。なお、運行中に鳴き声、異臭、収納ケースから出す等により、他のお客様のご迷惑となる場合には途中下車していただく場合もございます。途中下車させた場合の乗車券の払い戻しはいたしません。ただし、厚生労働省令で定められた書類を所持した身体障害者に同伴され、身体障害者補助犬である旨を明らかにするための表示をした身体障害者補助犬は乗車できます。

乗車券について

  • 乗車券は券面に指定した乗車日・乗車便に限り有効です。券面指定便の出発後は変更・取り消し(払い戻し)ともできません。また途中下車されますと前途は無効です。
  • 乗車券は再発行できません。紛失しないようご注意ください。乗車前に紛失された場合は改めて乗車券を購入していただきます。
  • 乗車券記載内容に変更が生じた場合または取り消しは、券面指定便の発車時刻までに乗車券発売窓口等で手続きをしてください。当社は電話での変更・取り消しは承っておりません。往復乗車券(往路券未使用)の場合は往路券・復路券の両方をご持参ください。
  • 回数乗車券ご利用の場合は事前にご予約ください。
  • 券面記載事項を訂正または改変したものは無効です。
  • 乗車券の種類によっては当社および共同運行会社で変更・取り消しできない場合がありますので、乗車券記載の注意事項欄または乗車券発行会社等でご確認ください。

乗車券の払い戻し

  • 乗車券の払い戻しは、券面指定の運行便の発車時刻までに乗車券発売窓口等で手続きをしてください。券面指定便出発後の乗車券は無効となり払い戻し・変更ともできません。なお払い戻しは所定の手数料を差し引いた額となります。
  • 往復券(往路使用済み)で復路券のみの払い戻しは往復運賃から無割引の片道運賃と手数料を差し引いた額となります。なお往路券のみの払い戻しはできません。また復路オープン券(復路券のみ予約のない乗車券・一部路線のみ)の場合の払い戻しは有効期限内に限ります。
  • 回数乗車券は、有効期限内に限り発行額から無割引片道運賃に使用済み枚数を乗じた額と所定の手数料を差し引いた金額を払い戻します。
  • 乗車券の種類によっては当社および共同運行会社で払い戻しできない場合がありますので、乗車券記載の注意事項欄または乗車券発行会社等でご確認ください。